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作為快速崛起的新型便利店品牌，鄰家究竟出了什么問題？
來源|零售老板內參（ID：lslb168）
文|王彥麗
核心導讀
一天之內，北京鄰家便利店為何集中曝出關店消息？
北京鄰家便利店背后的投資方到底什么來頭？真的是P2P公司嗎？
在北京已開出160多家門店的鄰家前路如何，此次能否化險為夷？
8月1日，《零售老板內參》發現，北京市朝陽路上的多家鄰家便利店大門緊閉，門上貼上了“暫停營業”的牌子，而在昨天，這些門店還都在正常營業。
隨后，有朋友也告訴筆者，他們公司（位于化騰世紀總部公園）樓下的便利店今天（8月1日）也停業了。
隨后我們也發現，鄰家便利店的問題遠不是關幾家店那么簡單。緊接著，微博上就有網友相繼爆料：“北京鄰家全部停業，欠供應商巨資，牽扯公安機關，大家扛住，早晚宣布破產?！痹谶@條消息下面，有網友評論道：“我們是加盟主，昨晚簽署了結束協議，錢都不知道有沒有希望退回?！?/p>
還有網友寫到：“鄰家便利店因為P2P兄弟公司面臨關門？反正今天我看附近是關了……今天晚上回家去樓下的鄰家便利店買飲料，結果被告知當晚最后一天營業，老板跑路200多家便利店全關?！?/p>
截至今年5月，鄰家便利店共在北京開出160多家門店，與全時、便利蜂等一道，被看作北京市場上較有代表新的新型便利店品牌。
但一天之內，多家鄰家便利店整齊劃一地關店，究竟出了什么問題？
《零售老板內參》第一時間聯系到了鄰家便利店CEO王磊，當被問及“多家店同時停業是怎么回事”時，王磊只回復了四個字：“一言難盡”，隨后又表示：“真的很難受”。
看來，鄰家便利店這次大面積停業不僅是真的，而且可能是遇到棘手的問題。
那么，問題究竟出在哪里呢？
其實，早在兩天前，就有零售業內人士向《零售老板內參》稱爆料：“鄰家便利店的資金出現問題，有人已經辭職出走?！辈⑶覇柟P者：“鄰家背后的投資人究竟什么情況？”
所有的疑團似乎都指向鄰家便利店背后的資本方。
在此前的5月份，《零售老板內參》曾做過鄰家便利店的深度報道（鄰家王磊：便利店迎來“第二次工業革命”，本土化永無止境），彼時王磊在接受專訪時自信表示：“鄰家的資金不是問題，我們并不缺錢?！钡粏柕奖澈笸顿Y機構時，王磊卻說：“暫時不便透漏?！?/p>
鄰家便利店背后資本復雜，似乎已經是業內公開的秘密，很多人都說不清楚，鄰家對于自己的融資情況也諱莫如深。
比較多的信息流出是在2016年11月，彼時鄰家便利董事長王紫及其高管團隊集體離職，當時《第三只眼看零售》報道稱：據知情人士透露，“今年上半年，斑馬投資意圖投資鄰家便利，王紫對此樂見其成。因此雙方在談判前期進展順利，但后來合作突然中止，接著便聽到了王紫團隊集體出走的消息?！?/p>
上述報道還提到：鄰家便利融資中斷的或跟投資方有關。鄰家便利從未公布過投資方信息，業界曾有傳言是萬科投資了鄰家便利。但據王紫身邊友人透露，“深圳一家P2P（網絡借貸平臺）公司才是真正的鄰家便利投資人?！?strong>不久前融資中斷，與P2P公司的特性關聯緊密。
不久后，王紫團隊便加入了由斑馬投資獨資創立的便利蜂。但這次高管離職風波似乎并沒有對鄰家造成太大的影響，同王紫一樣出身日系便利店7-eleven的王磊出任了鄰家便利店CEO，繼續快速擴張，截至今年5月，鄰家已經在北京開出160多家門店。
但這次鄰家便利店大面積關店，多方消息再次將問題指向了鄰家背后的投資方——一家P2P公司。
P2P為peertopeerlending的英文縮寫，是指互聯網金融點對點借貸平臺。即由具有資質的網站（第三方公司）作為中介平臺，借款人在平臺發放借款標，投資者進行競標向借款人放貸的行為。P2P公司手握相對較大的資金流量，投資于其他市場在P2P行業中并不少見。
據了解，王紫創立鄰家便利時，一家深圳的P2P公司即成為其最大投資人。鄰家背后的這家P2P公司究竟什么來頭，目前尚不得而知。
但是，過去兩年時間，鄰家能快速開出160多家門店，很多還處于核心地段，很大程度上得益于背后的資本。
據《第三只眼看零售》報道稱，不畏高租金壓力，是鄰家便利開店速度較快的重要原因。但這會給投資人帶來巨大的資金壓力，況且很多P2P平臺盈利能力并不穩定。2016年中國P2P行業報告顯示，“目前行業中正常運用的平臺數量是2154家，但P2P平臺具有可持續盈利能力的平臺不足1%?！?/p>
值得注意的是，鄰家便利店在上海的運營方——鄰侍（上海）商貿有限公司與鄰里家便利店連鎖有限公司幾乎同時成立，但到了2016年9月，鄰家便利店在上海已開門店和簽約門店均已籌備撤出，有業內人士透露：“上海鄰家便利遭遇危機也與融資有關?！?/p>
無論如何，《零售老板內參》認為，P2P公司與有著較長回報周期的便利店實在不太搭。王磊也曾透露：“投資人曾要求過他們一年開家便利店，因為投資人確實不了解這個行業。通過兩年時間的模式，投資人才逐漸理解便利店這門生意了?！?/p>
作為一家新型便利店，鄰家有自己的堅守和變革。因為從大學畢業后就在7-eleven工作，因此，王磊的思想觀念中有很濃重的7-eleven的痕跡，“不要為顧客著想，而是要站在顧客角度思考?！?/p>
他也并不認為，目前興起的新業態會對便利店有大的影響，“不管是過去，現在，還是未來，顧客對便利店的需求是不會下降的?！?/p>
實際觀察也能發現，鄰家便利店開出去的門店多數還在核心地段，甚至不懼與7-Eleven、全家等日系便利店正面競爭。
對于這個問題，王磊說出了鄰家的考慮角度：關鍵要尋找房租和成本的平衡點，如果在規定時間內可以盈利，租金再貴也是可以玩轉的。
在王磊看來，便利店不是一個燒錢的生意，“如果非要追求數量，一年開2000家店也可以開出來，但是質量又如何？開不下去再關嗎？”
同時，鄰家也不急于加盟，2015年5月就正式上線，2017年12月才開出第一家加盟店，并且還以內部加盟的方式為主，即把自己的門店委托給店長進行經營，而不是一般意義上的掛牌、統一供貨等。
王磊曾向《零售老板內參》表示，鄰家最大的挑戰就是人才。一方面，各家品牌都在抓緊時機擴張，但是另一方面，“人還是那些人?！蓖趵趶娬{，至少在北京便利店圈，并沒有因為資本的關注而實現人才總量的擴充和井噴。
不過現在看來，鄰家便利店目前面臨的最棘手問題并不在人才，還有更緊急、更重大的問題等待鄰家去解決。
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